Privatlivspolitik

Senest opdateret: 30.10.2025

Hos Best Flows tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvordan vi beskytter dem, når du besøger vores hjemmeside eller deltager i vores kurser.

1. Hvem vi er

Best Flows
CVR-nr: 42835161
CVRP-nr: 1027780276
Adresse: Bredgade 33A, st., 1260 København K, Danmark
Telefon: +45 31 16 44 04
E-mail: info@bestflows.dk

Best Flows er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i overensstemmelse med denne politik og gældende databeskyttelseslovgivning (herunder GDPR).

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle og behandle følgende typer af personoplysninger:

• Navn og kontaktoplysninger (e-mailadresse, telefonnummer)

• Oplysninger du selv giver ved kontakt via formularer eller e-mail

• Oplysninger om din brug af hjemmesiden (f.eks. IP-adresse, browsertype, besøgte sider)

• Kursustilmeldinger og relateret kommunikation

• Samtykkeindstillinger og kommunikationshistorik

Vi gemmer ikke betalingsoplysninger på denne hjemmeside. Alle betalinger foregår sikkert via en ekstern webshop.

3. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

• At besvare henvendelser og yde kundeservice

• At administrere kursustilmeldinger og udsende praktisk information

• At sende nyheder, information og opdateringer om kommende kurser (hvis du har givet samtykke)

• At analysere og forbedre vores hjemmeside og ydelser

• At overholde lovmæssige forpligtelser

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine oplysninger på baggrund af ét eller flere af følgende retsgrundlag:

• Dit samtykke (f.eks. til nyhedsbreve eller markedsføring)

• Opfyldelse af en aftale (f.eks. ved tilmelding til et kursus)

• Legitim interesse (f.eks. for at forbedre vores hjemmeside og ydelser)

• Retlig forpligtelse (f.eks. i forbindelse med regnskab og bogføring)

5. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt til det formål, de er indsamlet til, eller som krævet ved lov.
Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på sikker vis.

6. Videregivelse af oplysninger

Vi deler kun personoplysninger med betroede samarbejdspartnere, når det er nødvendigt, herunder:

• Tjenesteudbydere, der hjælper os med drift af hjemmeside eller e-mailkommunikation

• Betalings- og bookingsystemer på vores eksterne webshop

• Offentlige myndigheder, hvis det kræves ved lov

Alle databehandlere, der håndterer oplysninger på vores vegne, er underlagt databehandleraftaler og overholder GDPR.

7. Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen og analysere trafik.
Du kan vælge, hvilke cookies du vil tillade, eller trække dit samtykke tilbage via cookie-banneret eller dine browserindstillinger.

Læs mere i vores Cookiepolitik.

8. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) ret til at:

• Få indsigt i de oplysninger, vi har om dig

• Få rettet eller slettet oplysninger

• Trække dit samtykke tilbage

• Gøre indsigelse mod behandling eller anmode om begrænsning

• Modtage en kopi af dine oplysninger (dataportabilitet)

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@bestflows.dk.
Vi besvarer henvendelser inden for 30 dage i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen.

9. Datasikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring eller tab.

10. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne side.

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til, hvordan vi behandler dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på info@bestflows.dk.